为持续推动消费者权益保护工作，不断增强保险消费者的自我保护意识和风险防范能力。“3·15”国际消费者权益保护教育宣传周期间，富德生命人寿吉林中支开展了为期2天的总经理接待日活动。

3月15日活动当天，吉林中支副总经理沙淼亲临职场客服大厅答复客户电话咨询，分别就客户提出的问题进行详细讲解，并在电话中指导客户下载“E动生命”、“云服务”线上APP软件，体验“自助查询”、“线上保全”服务功能。通过对客户耐心细致的解答，为保险消费者提供了全方面的服务。减少线下聚焦和面对面接触，让客户真切感受到快捷、便利、贴心、安全，传递保险的关爱。

3月16日，吉林中支总经理张春阳在公司客服大厅接待前来办理业务的客户，倾向客户的服务需求和建议。同时，对客户提出的问题现场积极解决，以实际行动为保险消费者服务 。

客户的满意是公司不变的服务宗旨，富德生命人寿吉林中支将持续开展总经理接待日活动，多方面倾听客户心声、了解客户需求、解决客户疑问，为客户提供更优质的服务。