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“以消费者为中心优化服务”主题征文专栏

  • 运营小故事

    转眼间,小张已在太平工作了几个月的时间,工作的职责使小张经常能接触到各式各样的公司客户,本着服务到绝望的心态小张对于每一位临柜的客户都会设身处地的考虑他们的感受,希望尽自己所能来帮助他们。八月的一天,...

    2019-05-15 15

  • 服务不仅仅为眼前,还有远方的责任与爱 —太平人寿延边中支让人感动的“强势”服务

    销售人员:“金哥,咱有一张保单,后天就到交费日期了,您今明两天把保费一定存上啊!”客户:“小李,不是还有宽限期呢嘛?不着急,下个月我再存上啊!”这可能是我们销售人员在进行交费服务提醒时,经常会遇到的对话情...

    2019-05-15 14

  • 提升服务意识,优化客户服务

    近些年来,全社会都在讲服务,保险业作为一个金融服务行业自然也不例外。随着保险业市场竞争的日趋激烈,保险产品、价格的逐渐同质化,竞争的焦点也由产品与价格的竞争转向服务品质的竞争。服务意识是保险公司生存之...

    2019-05-15 16

  • 用我们120%的努力,换您100%的满意

    “把爱心送给每一个人,把真情送给每一个人,我们的承诺是客户至上,我们的追求是创造双成……”用我们的专业服务好客户,用我们的真诚打动客户。我是中国人寿财险服务队伍里的一员,以客为尊,用心服务是我们每一个员工...

    2019-05-15 15

  • 保险诚信 服务优先 —以消费者为中心优化服务

    诚信就是立身之本,经商之道,为政之要,是社会健康有序发展的基石。当今市场经济是信用经济,保险业则是信用产业,坚持诚实守信这一保险经营的基本原则,既是保险业在市场经济条件下赖以生存发展的前提,也是保险业...

    2019-05-14 18

  • 保险让生活更加美好

    人类社会从始至终都面临着自然灾害和意外事故的侵扰,在与大自然抗争的过程中,人们不断探寻规避风险和对付灾害及意外事故的方法。中国历代王朝的积谷备荒制度;古巴比伦以税收作为救济火灾的资金;古埃及成立丧葬互...

    2019-05-14 19

共计16条记录