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2021-03-22 3474 文章来源:富德生命人寿辽源中支
3月15日是国际消费者权益日,同时也是富德生命人寿公司总经理接待日。辽源中支严格按照当地监管及总、分公司工作部署,紧紧围绕“以人民为中心,增强金融消费者获得感”活动主题开展本次总经理接待日活动。
活动当天辽源中支总经理李振国与客户零距离接触、面对面交流,亲切与客户沟通,详细了解客户对保险服务的需求与建议,并针对客户提出的问题耐心细致地予以解答。
客户陈女士的爱人曾为女儿购买一份保险,但爱人去世,陈女士不知道该如何处理这张保单,于是前来公司咨询。李总亲自接待,首先对陈女士进行安抚,告知客户此单可办理投保人变更,并协助客户准备所需资料,客户对李总的接待表示感谢,称赞李总的服务非常温暖。
富德生命人寿辽源中支将持续开展总经理接待日活动,秉承“富及民众,德行天下”的核心价值观,以一切从客户权益出发为中心思想,不断优化服务,用最贴心的服务,为客户带去最温馨的关怀。