客户汪女士家住在龙井市，目前82岁，儿女均在国外工作，每月定期给两位老人邮寄养老金。2008年，老人将这笔养老金购买了保险。当代理人离职后，老人因担心保单的收益及服务顾虑重重，经常无法入睡，严重影响了身心健康。当运营服务部接到老人电话后，勇于担当，驱车赶往20多公里的龙井市为老人办理业务，同时再次对老人所购买的业务进行讲解。讲解结束后，老人对工作人员的服务水平点赞。这样的事迹在延边中支运营服务部并不少见，虽然事情很小，但作为一名运营服务部人员，诚信是保险经营之本，同时也是营销员如何赢得客户的关键所在。无论如何，都一定要兑现自己对客户做出的承诺，真诚对待每一位客户。

大平人寿延边中支始终坚持“客户至上”的服务宗旨,长期以来以“诚信与品质”赢得客户的信任。未来,太平人寿延边中支将近一步增加对不方便老人的上门服务。