太平人寿长春中支近年来以“客户至上，始终如一”的服务理念，积极落实“为民办实事”的举措，对有需求的老年客户、身体残疾或者卧病在床等有困难的客户提供预约上门服务，以实际行动满足客户对美好生活的保险保障需求。

  近日，太平人寿长春中支运营服务人员接到客户刘女士的电话，咨询受益人变更事宜，并表示近期急需办理变更业务，但因自己年龄大了，目前在养老院生活，无法前往柜面办理。据了解，客户刘女士于2010年投保了《太平福寿连连年金保险》，受益人为配偶，现申请将受益人变更为孩子。公司在充分了解到客户的实际困难后，决定将柜面服务延伸到外，在业务合规的前提下为刘女士提供上门服务。

  第二天，太平人寿长春中支的工作人员顶着小雨驱车赶往刘女士所在养老院，询问了客户的身体状况，及时为客户办理了相关手续，解决了客户的实际困难。临别时，刘女士由衷地对公司上门服务的工作表示满意，对工作人员的辛苦付出连声感谢，公司的工作人员也能为帮助客户解决问题而感到开心。

  尊老爱老是中华民族的优良传统，太平人寿长春中支积极发扬优良传统，把这种传统美德与自己的工作结合，点滴小事才能赢得客户的认可。