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聚焦消保文化提升服务质量——阳光财险吉林省分公司全力推进金融教育宣传月活动

2024-09-26 233 文章来源:阳光财险吉林省分公司

  2024年9月,阳光财险秉承合规与消保理念,通过多地中心支公司联合举办系列活动,以实际行动践行消费者权益保护工作,强化金融教育宣传月的深入推广。在这一系列活动中,铸就了阳光财险吉林省分公司“以服务为先”和“全员消保”理念的生动实践。

  阳光财险长春中支和吉林中支开展“党支部书记讲消保”活动,进一步解读了消费者八项权益等内容,强调了公司消费者权益专项文化及消保工作的重要性,将消费者权益作为公司文化的核心,要求全员不仅提升服务水平,更要时刻警醒,以身作则维护消费者权益。长春中支更是通过“聆听客户声音”的活动,实质性提升客户体验,展示出文化自觉与服务自信。

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  阳光财险通化中支以通化市健身秧歌协会在通化市龙兴里广场举行的成立十四周年汇报演出为契机,针对参加活动的老年人、离休人员,通过在活动现场布置易拉宝、条幅、消保宣传资料的方式来向广大市民展示公司的品牌标识、宣传海报和金融知识,并安排专业的工作人员在向市民提供详细的金融消保知识答疑服务,让金融消保知识深入人心。阳光财险长春中支深入篮球馆开展金融教育宣传,用富有创意的方式吸引公众眼球,传达“守护权益防风险”的口号。

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  长白山中支总经理向员工深入讲解消费者权益及投诉纠纷,强调以客户为中心的理念。邀请员工一同挖掘解决问题的短板,应用一二三四五工作法,确保消费者的高度满足。

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  这些活动的推进,不仅体现了阳光财险吉林省分公司合规与消保文化的内化于心、外化于行,也展现了公司以人为本,追求卓越的服务理念。阳光财险吉林省分公司始终坚持“以人民为中心”的价值取向,不断推进行业活动参与,提升公司品牌影响力与业务拓展能力。通过本次金融教育宣传月活动,公司正将自己塑造成为民众信赖的保险品牌,为金融行业的服务现代化贡献力量。