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2024-03-14 615 文章来源:阳光财险吉林省分公司
阳光财险吉林中心支公司于2024年3月8日启动了“高管服务日”消费者教育宣传活动。活动中,吉林中支总经理邵彦菲亲临柜面,接待上门的客户,并为他们解释业务办理流程和APP的使用方法,进一步了解客户需求,并向客户讲解了消费者保护的专项知识,提高了客户对金融风险防范的意识,以有效保护客户的权益。
同时,吉林中支还于2024年3月5日组织全体员工培训,学习与消费者权益保护相关的内容。在培训中,副总经理姚万涛重点讲解了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的执行的重要性。此外,姚总还向员工们宣传了公司的消费者保护专项文化,强调以客户至上的理念,努力保护消费者的利益,反对任何伤害消费者的行为。培训中,还结合案例向员工们讲解了投诉处理和纠纷解决的机制,并对投诉管控和治理提出了具体要求。
通过这些活动的开展,阳光财险吉林中心支公司深入落实了党的要求,提高了消费者的金融素养和风险防范意识,确保了客户权益的保障和维护。