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吉林省保险行业协会开展2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动

2024-03-15 900 文章来源:吉林省保险行业协会

  3月15日上午,吉林省保险行业协会(以下简称“省协会”)组织辖内保险公司及优秀专家、调解员百余人在长春市欧亚卖场商业圈开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的金融知识宣传活动。国家金融监督管理总局吉林监管局副局长李剑平,消费者权益保护处处长姜文凯、副处长刘季秀、唐铁功,长春市司法局人民参与和促进法治处处长赵文志莅临现场指导。

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  活动现场以沉浸式流动调解工作室为设计理念,分为流动调解工作室展区和消费者宣传教育专区。流动调解工作室展区设立综合流动调解工作室、车险流动调解专区、农险流动调解专区及意健险流动调解专区4个沉浸式调解工作室,分别邀请吉林省法学会保险法学研究会秘书长刘晓龙律师、中国汽车维修行业协会专职高级顾问吴东风、长春市公安局交通警察支队刘长榆科长、时来主任,德惠市农业技术推广中心张明红科长,长春国文医院骨科主任王旭明为专家现场为消费者解答相关问题。活动期间,行业调解员向消费者发放人民调解宣传折页3000余份,受理消费者现场调解申请5件,受理消费者现场咨询89件,均已得到满意处理。

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  消费者宣传教育专区分别由中国人寿、平安人寿、人保财险、平安财险、安华农险等5家公司负责开展宣传,通过设置金融知识宣传展品,组织消费者开展特色小游戏,现场大屏幕滚动播放保险行业形象宣传片、调解工作宣传片及“3.15”活动主题口号等方式,普及保险知识,提升行业形象。现场气氛热烈,受众消费者达千余人,受到了现场消费者的一致好评。

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  同时,今年“3.15”期间,省协会还组织开展了系列活动,宣传金融知识、完善工作机制、展现保险行业社会价值。一是3月12日,组织8家保险公司走进长春世界雕塑园开展金融知识宣传活动;二是发布《吉林省保险业社会价值贡献报告(2023)》;三是省协会自主研发的“吉林省保险合同纠纷调解平台”正式上线使用;四是省协会“调解调度中心”投入使用。

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  吉林省保险行业协会将始终落实“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”重要指示,坚持和发展新时代“枫桥经验”,坚持预防在前、调解优先、运用法治、就地解决,加强对保险纠纷多元化解工作的宣传普及,提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度。倡导消费者理性表达诉求,妥善解决纠纷。

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