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2025-03-17 78 文章来源:阳光财险吉林省分公司
3月10日,阳光财险吉林省分公司精心筹备并举行“315消费者权益保护专项晨会”,全体员工齐聚,共筑消费者权益保护坚固防线,全力提升服务品质。本次晨会分公司消保分管总孙弄潮主持,聚焦消保核心,为公司服务升级按下“加速键”。
晨会在激昂的司歌与铿锵的经营训诫齐诵中开场,以企业文化为基,夯实客户至上理念,凸显客户价值、管理创新与高效执行力的重要性。孙弄潮分享消保工作心得,深入剖析公司在消保领域的斐然成绩。连续三年,分公司在监管部门消保评价中得分持续上扬,排名显著攀升,彰显其消保工作的扎实与专业。从消保监管评价体系的深度对接,到工作体系的逐步完善,再到消保理念融入日常经营,以及教育宣传机制与投诉管理的优化,每一项举措都见证着公司对消费者权益的重视。
在专项工作提示环节,晨会详细解读《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》中的“教育宣传”要素,公布“3·15”金融消费者保护教育宣传活动计划。通过高管引领、党建助力、诚信建设、为民办事、线上线下宣传结合、资源整合及风险监控等多元手段,全面提升消费者金融素养,切实维护消费者合法权益。
阳光财险吉林省分公司借此次晨会,将消保工作融入经营全流程,营造全员参与、共同担责的良好氛围,为新阳光战略落地注入强大动力。其积极作为不仅展现了公司守护消费者权益的坚定决心,诠释了以人民为中心的价值追求,让消费者权益保护的阳光,照进每一次服务之中。