2023-11-03 600 文章来源:太平人寿吉林分公司
2023年10月的一天,客户陈女士打来电话说:“你们公司的理赔怎么这样快,我还没有进家门,手机上就收到理赔款到账短信,真的是神速啊!”
陈女士于2023年7月在朋友的推荐下,在太平人寿长春中支为自己投保了超e保2021医疗险。9月,陈女士在吉林大学第一医院体检时,发现胸部CT右肺中叶软组织密度有阴影,随即转入吉林省肿瘤医院,确诊为右肺中叶腺癌。
心情低落的陈女士,想到了购买的太平保险,可以给自己缓解治疗所带来的经济压力。于是主动找到了保单代理人,并在其全力协助下,进行了理赔报案。接到报案后,太平人寿长春中支理赔人员迅速启动理赔流程,在了解情况后,第一时间与客户取得联系,告知并协助其完成所有理赔申请资料的准备。10月,在资料齐全申请理赔后,长春中支以最短的时间内完成审核,根据条款约定,赔付医疗险保险金17000余元。
一直以来,太平人寿不断提升理赔速度、提高理赔效率、创新理赔服务,为客户提供更加专业、高效、贴心、便捷、优质的服务。