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中国平安产险吉林分公司:坚守金融为民的初心与使命,警保联动共筑社会责任新篇章

2025-01-13 90 文章来源:中国平安财产保险股份有限公司吉林分公司

  12月30日,吉林省公安厅高速公路公安局长春分局召开年度警企融合、警保联动总结表彰大会,会议深入、系统总结了警企融合的工作成效,同时,为先进集体和个人进行了表彰。中国平安产险吉林分公司凭借在警企融合领域的卓越贡献与显著成效,荣获“2024年度警企融合先进集体”。此外,在警企融合工作中表现杰出的刘晓彤、衣朗、曲婧、李道琦获得表彰,荣获“2024年度警企融合先进个人”。

  中国平安产险吉林分公司副总经理车建伟受邀作为行业代表进行了精彩的工作经验分享,全面回顾、分享了近年来分公司在道路安全保障领域的创新实践与显著成果。特别是在“警保联动”护航行动方面的积极探索,为吉林省的道路交通安全提供了坚实保障。

  “警保联动”不仅筑牢了安全保障的铜墙铁壁,更为民众带来了高效、便捷的理赔服务与出行体验。中国平安产险吉林分公司始终坚守“专业创造价值”的服务理念,致力于提升民众的获得感与满意度,为“警保联动”的顺利实施贡献了重要力量。为确保“警保联动”工作顺利推进,分公司高层亲自挂帅,统筹部署,为项目提供了全方位的资源保障,同时采取了一系列卓有成效的关键举措。

  一是强化资源保障。节假日期间,组建专业护航小组,整合理赔队伍、救援第三方及合作修车网点等多方资源,并设立“护航专项”经费,配备必要物资,包括护航站点设施、专业救援设备及饮食补给等,为护航行动提供了坚实的物质保障。

  二是优化快处快赔机制。开通7*24小时绿色通道,确保节假日全天候护航值守。对于重大事故,实施单证减免政策,提供快速理赔服务。同时,通过“平安好车主”APP,实现了在线报案、定责、快处快赔等一站式服务,提升了理赔服务的便捷高效性。

  三是推出公益服务举措。现场为民众提供保险咨询、理赔流程讲解等服务,免费对胎压、机油等方面进行安全检测,助力车主安全出行。同步开展金融知识普及活动,通过真实案例提升消费者的风险防范意识。此外,提供饮用水、饮料、食品等便民补给,以及节日纪念品,传递祝福与关怀。  

  四是警企融合开展合作期间,围绕不同节假日推出丰富多彩的护航活动。如春节的“春节有护航 人车都平安”、五一的“五一踏青去 护航省心游”、国庆的“平安护航 自驾趣玩 省心赔·安心修”等主题活动,累计服务客户超10万人次,发放物资超13万件,提供暖心服务超13万次,赢得了广大客户的赞誉与好评,有效提升了民众的幸福感与获得感。

  五是充分利用媒体资源,积极扩大“警保联动”护航行动的影响力。通过与中国交通广播、中国新闻网吉林等权威媒体的联动合作,官微、官方视频号、好车主APP等自营平台的联动传播,持续扩大了“警保联动”护航行动的知名度与影响力。线上累计传播量超50万,触达超200万人次,获得了社会各界的广泛赞誉与认可。

  未来,中国平安产险吉林分公司将继续坚持以人民为中心的发展思想,深化“警保联动”合作机制,不断推进道路交通事故快处快赔工作迈上新台阶,持续优化服务质效,践行金融为民新风尚,助推消费者权益保护工作常态化、长效化发展,为吉林省的道路安全及社会稳定贡献平安力量。