2018年5月18日，客户张女士将“富德专业理赔，生命贴心服务”的锦旗送至富德生命人寿辽源中心支公司理赔人员手中。她表示，富德生命人寿理赔便捷，服务专业，值得信赖！锦旗表达了她对公司的感激之情。

张女士于2015年1月1日在富德生命人寿投保了《福星高照终身寿险分红》。2018年2月份客户发现左乳有肿块，到辽源市第二人民医院做检查，医生建议到省级医院手术治疗，2018年3月5日到吉林省肿瘤医院住院确诊为乳腺癌，并进行了手术治疗。

张女士出院后，到富德生命人寿咨询理赔所需材料，理赔人员细致耐心的告知并开导、安慰张女士。张女士说，不仅感受到了富德生命专业的理赔服务，更感受到了温暖关怀。2018年5月10日张女士将所有理赔资料交至公司，理赔人员核对无误后，于5月14日完成理赔，理赔金额10万元。

一场重疾对张女士来说犹如晴天霹雳，不可避免的风险总在不经意间扰乱人们的生活，可保险却像是一把保护伞为人们抵挡风雨，贴心的慰问和专业的服务更能增添客户与病魔抗争的勇气。专业理赔、贴心服务，富德生命人寿辽源中支在行动。