英大人寿吉林中支的客户闫先生于2014年购买了一份金生金世保险，年交保费6000元， 2018年7月12日因突发心源性心脏病猝死。病人家属及时报案，英大人寿吉林中支接到报案后第一时间前往客户家中慰问并积极协助家属准备理赔资料。该案于7月16日家属提交理赔资料的当日结案，理赔款144942.98元次日到账。

此次工作人员的专业服务以及快速理赔得到客户家属的高度认可，7月23日，家属特意为公司送来锦旗：“承诺保障，情系客户”，家属一再表示对公司的感谢，并表示要为自己和孩子再次加保。

这面锦旗不仅诠释了保险真谛，更是对英大人寿吉林中支的信任和认可。英大人寿吉林中支也将以此为契机，继续坚持“客户为尊，服务至上”的宗旨，为更多的人送去保险保障！