近日，阳光财险长白山中支成功处理一起财产险重大火灾理赔案件，以快速响应、专业高效的服务赢得客户高度认可，充分彰显了保险企业的社会责任与服务温度。
春节假期后，长白山中支接到火灾事故报案。接案后，公司立即启动应急响应机制，中支总经理室负责人率理赔团队第一时间赶赴现场查勘，并同步上报分公司。分公司及总公司高度重视此案，迅速调配专业力量，组成多级联动工作组，协同开展查勘定损、客户沟通等工作。通过现场勘查、多方协商及严谨定损，阳光财险秉持“以客户为中心”的服务理念，在合理合规范围内高效完成理赔流程，从接案到结案全程用时短于行业同类案件平均周期，最终以透明规范的处理流程与积极负责的态度，赢得客户充分肯定。
案件处理完毕后，客户专程向长白山中支赠送印有“理赔快速显诚信 爱心服务暖人心”字样的锦旗，对公司在事故处置中的快速响应、专业能力及社会责任意识表示衷心感谢。
此次重大理赔案件的高效处置，是阳光财险“守护美好生活”企业使命的生动实践。通过总分联动的应急机制与风险管理专业优势，公司在重大事故中切实为客户提供了有力的风险保障与灾后支持，体现了保险行业作为“社会稳定器”的功能价值。未来，阳光财险长白山中支将持续优化服务体系，以更优质的理赔服务守护客户权益，助力地方经济社会平稳发展。
