第十二届富德生命人寿“客服节”开展以来，受到许多新老客户的广泛关注。少儿德育微课堂给小朋友们带来了丰富的知识和奖品，“知识达人”有奖竞答活动普及了安全知识，最受客户关注的要数“免费补发保单”这项服务了。

雷先生可以说是富德生命人寿的“忠实粉丝”了，不但为家人和自己购买了很多保障，同时也特别关注富德生命人寿的其他客户服务活动。2018年客服节开幕后，雷先生微信接到了业务员发来的“知识达人”答题活动链接，通过答题活动了解了还有免费补发保单的服务。近日，雷先生从梨树县来四平办事，特意来到富德生命人寿四平中支柜面办理免费保单补发,并对富德生命人寿此次“客服节”活动非常肯定，对柜面服务人员的服务态度也十分满意。

据悉，富德生命人寿第十二届客服节开展以来，四平中心支公司为客户办理免费补发保单业务共计7单，其中5名客户来自个险渠道，2名客户是银行险渠道。其中有一人系黄金VIP客户。同时，柜面服务人员也接到过许多客户致电前台咨询免费补发保单的事宜。

富德生命人寿始终遵从“爱心、服务、创新、价值”的服务宗旨来回馈客户，在本届客服节中，富德生命人寿四平中支引导客户关爱身心，倡导积极健康、关爱亲子的生活方式，在未来的日子里富德生命人寿四平中支将继续致力于为客户提供更专业、更便捷、更优质的服务。