2025年9月20日，大家人寿吉林分公司隆重举办以“守护权益 温暖同行”为主题的第五届客服节。本届客服节通过庄严的仪式、创新的服务发布与充满趣味的户外嘉年华互动，全面展现了公司“以客户为中心”的服务理念和坚定守护消费者权益的决心。

  活动伊始：高瞻远瞩，诠释企业担当

  活动在隆重而热烈的氛围中拉开帷幕。大家人寿吉林分公司总经理彭小涛首先为大会致开幕辞，并代表公司作年度社会责任报告。报告中，回顾了公司过去一年在稳健经营、服务民生、回馈社会等方面所做的努力与取得的成果，强调了大家人寿作为负责任的企业，始终将保障消费者权益、服务吉林经济社会发展置于战略核心地位。

  创新举措：聘请消保监督官，筑牢服务“防火墙”

  为进一步提升服务质量，主动接受社会监督，本届客服节推出了一项创新性举措，正式聘请“消费者权益保护监督官”。在现场来宾与客户的共同见证下，公司为首批受聘的消保监督官颁发了聘用证书。这一举措标志着大家人寿吉林分公司在消保工作体系建设上迈出了更为开放、透明的一步，旨在通过外部监督力量，持续优化服务流程，切实维护保险消费者的合法权益。

  客户心声：权威代表建言，凝聚共识力量

  活动特别邀请了长春市律师协会保险法律专业委员会秘书长刘晓龙先生作为客户代表发言。凭借其深厚的保险法律专业背景，刘晓龙先生从第三方视角出发，对大家人寿的专业服务与客户至上的理念给予了高度评价，并就如何进一步保障客户权益、提供更精细化服务提出了宝贵建议。

  荣耀启动：多方合力，共启服务新篇章

  随着启动仪式的到来，活动迎来了最高潮。在全体来宾的热切期待中，大家人寿吉林分公司总经理彭小涛先生、大家财险吉林分公司副总经理贾思宇先生与新任消保监督官们共同推动启动柱，标志着大家人寿吉林分公司第五届客服节正式开幕。这一刻，象征着公司与社会监督力量携手同行，共同开启高品质服务的新篇章。

  户外嘉年华：寓教于乐，提升全民防诈“免疫力”

  启动仪式后，活动转入轻松愉快的“户外游园嘉年华”环节。本次嘉年华巧妙地将消费者权益保护知识融入互动游戏中，设置了“消保大调研”、“防远离圈套”、“防诈沙包大作战”等趣味盎然的互动关卡。客户们在享受徒步乐趣、参与游戏的同时，轻松学习了防范金融诈骗、识别销售误导等实用知识，有效提升了自身的风险防范意识和能力。现场欢声笑语不断，气氛热烈融洽。

  大家人寿吉林分公司第五届客服节开幕式的成功举办，不仅是一次服务的集中展示，更是一次与客户的深度沟通和情感共鸣。未来，大家人寿吉林分公司将继续秉持“善心、公心、匠心”的文化理念，不断升级服务体验，守护千家万户的幸福安宁。