长春市气象台2018年8月13日发布暴雨黄色预警信号:“受台风残余水汽和副高后部切变影响，8月14日白天至15日吉林省将有一次明显降雨天气过程，并伴有短时强降水、雷暴大风等强对流天气。降雨主要集中在长春大部……最大降雨量可达120毫米左右。”收讯后，安华农险公司高度重视，长春中心支公司负责人曹文华、副总经理陆丹紧急召集会议，要求车险条线全员待岗，停止一切休假，如遇灾情，全部投入到暴雨抗洪救援工作中。

  8月14日，长春市普降暴雨，短时间强降雨导致市区多处地势低洼地区出现大面积积水。安华农险长春中心支公司全体查勘员快速反应，秉承“不让出险保户多等一分钟”的原则，危难之时全力为客户提供最及时的救援服务。

  早8时20分许，被保险人明韦辰驾驶标的车吉A432BY经过长春市汽车厂六中门口，由于疏忽大意、措施不当，导致车辆涉水,标的车受损，无人伤。接到客户出险报案电话后，安华农险公司查勘员赵泽玉第一时间与客户取得联系，及时指导客户不要二次启动车辆，人员先前往安全地点等待查勘救援。在此期间，急降雨已造成市区多处路段机动车因积水无法上路行驶，整个长春市交通处于严重拥堵状态。赵泽玉顶着暴雨，克服困难，绕路行进，全力在最短时间内到达出险现场。

  到达现场，赵泽玉发现积水已经漫过标的车车轮，车辆抛锚在十字路口中央，过往车辆密集，如救援不及时将可能导致现场增发其他危险。赵泽玉立刻联系临近查勘员王森赶来，两人挽起裤腿，趟入没膝水中，并向车主和就近群众寻求支援，众人合力下终将出险车辆推至路边安全地带。     

  排除继发危险后，查勘员们的衣裤几乎完全湿透，顾不上停歇，便开始为客户说明理赔流程，指导填写理赔手续，协调救援车辆。积水涌动的路面上，两个衣衫湿透的身影在自然灾害面前显得有些弱小，但他们却肩负起了保险沉甸甸的责任与担当，践行了安华农险对客户的服务承诺。车主和周围群众纷纷被查勘员们的暖心之举所感动，在现场驻足称赞议论，车主更是再三言谢，坚定表示“来年一定续保安华，还要介绍给所有的亲朋好友”。

  为客户办理完手续后，两位查勘员又交待了一遍涉水事故车处理注意事项，便匆忙离开了现场执行下一个查勘救援任务，将更多的救援力量传送到焦急无助的客户身边。

  突袭暴雨让客户蒙受身心和财产的双重损失，也严格检验着安华农险面对急重灾害的应对能力。风里雨里，安华农险“踏浪”前行，只为不负客户信任，不忘社会重托，不辱保险使命。