2月14日清晨，长春南高速口薄雾尚未散尽，进城的车流已汇成一条蜿蜒的长龙。对于归乡心切的游子而言，这里是旅途的终点，也是团圆的起点。

  上午8时许，一辆冀C牌照的轿车缓缓驶出收费站。车主刘先生刚从秦皇岛长途驾驶归来，正准备导航寻找修车店添加玻璃水。让他没想到的是，旅途的疲惫与急切，在踏入故乡土地的第一时间，便被一份意外的温暖所化解。

  “下高速发现玻璃水没有了，正导航准备去买的时候，平安保险的工作人员主动询问，不仅给我加满了玻璃水，还为我讲解了冬季行车的特殊注意事项。”刘先生的话语中带着难掩的感动，“刚回到故乡就遇到这样暖心的事，更增加了我对平安保险的信任度。”

  这份信任，正是平安产险吉林分公司连续十四年坚守春运一线的生动注脚，工作人员用务实的姿态，将“守护”二字写进了春运的每一个细节里。

一堂生动的“冰雪安全课”

  “在有冰的路面上行驶，要走直线，不要轻易频繁地变道”“车辆侧滑时，应顺着侧滑方向轻打方向盘，待车身回正后，再轻踩刹车减速”……

  在长春南高速口的平安产险风险减量站点，身穿橙色工装的工作人员穿梭在车流边，他们一边向往来车主发放《冰雪行车指南》宣传册，一边不厌其烦地叮嘱着安全要诀。除了知识的传递，玻璃水、防滑链、饮用水等物资补给也整齐码放，随时准备为有需要的车主送上。

  吉林市民王先生恰好在此停车休整，本想着在站点里歇歇脚，却意外地“听了一课”。“我真的不知道冰雪路面行车发生侧滑时不能先踩刹车，我原来都做错了，听了工作人员的耐心讲解，受益匪浅。”他感慨道，趁着停车的功夫，不仅记住了冬季行车的安全知识，还学到了一些应对突发状况的小窍门，这种寓教于“停”的服务，让漫长的归途多了几分踏实。

十四年坚守：从“仪式感”到“获得感”

  据了解，自2月11日起，平安产险吉林分公司以“一路平安行 守护团圆路”为主题，正式开启了春运护航模式。

  “春节护航14年，暖心守护14年”，这不仅是一句口号，更是一份沉甸甸的责任。今年，该公司进一步升级了“守护”设施，设立集装箱风险减量站点，将其打造为过往司乘人员的“暖心驿站”。在这里，不仅有理赔指引、金融知识普及，更有爱车安全检测、补胎接电、胎压检测、加机油等实实在在的免费服务。

  平安产险吉林分公司消费者权益保护部部长周宇在现场介绍：“春节期间，我们在长春南、白山松江河、吉林市高速收费站、辽源四合院等四处省内人流密集的路口设立了警保联动服务站点，动用35名轮值护航员，为过往车辆提供安全检测、换胎接电、事故快处、理赔咨询及物资补给等暖心服务。”

  值得一提的是，针对岁末年初高发的非法金融活动，公司还原创了“消费者防非权益报”、“反诈小贴士”等海报折页进行现场发放，在守护旅途安全的同时，也守护好百姓的“钱袋子”。

警保联动：筑牢多维度的安全防线

  春运的大流量，是对交通管理与应急响应的双重考验。今年，平安产险吉林分公司与吉林省公安厅高速公安局长春分局的联动更加紧密，双方建立的警保联动、警企深度融合机制，在实战中发挥了关键作用。

  “针对春运期间车流量激增、高速路况复杂的实际，我们深化警企融合，强化路面巡查管控，规范通行秩序。”吉林省公安厅交通管理总队高速公路长春支队巡逻一大队副大队长侯冠男在现场表示，双方协同推进事故快处快赔，打通现场勘查与理赔全流程，最大程度减少因轻微事故造成的路面拥堵，“用心用情做好春运服务保障，全力守护辖区道路交通安全，确保春运畅通有序。”

  这种深度融合，让交通事故的处理从“被动应对”走向了“主动预防”，为往来车辆构筑起一道坚实的多维屏障。

线上+线下：科技让归途更顺畅

  在数字化浪潮下，春运守护的维度也在不断拓宽。据了解，本次活动采取“线上+线下”相结合的方式，实现服务的全天候、全覆盖。

  车主线上可通过平安好车主APP等平台，一键完成车险报案、事故拍照、单证上传等操作。对于小金额案件，车主可实现快速撤离现场，真正做到了“零单证、一站式、在线办理赔”。线下，一线理赔员则化身“全能手”，为车主提供从安全劝导到换胎接电的全方位服务。

  从长春南高速口放眼望去，那一抹“平安橙”已成为春运路上的暖心路标。平安产险吉林分公司用十四年的坚守证明：真正的守护，在于每一个需要的瞬间，都能恰好出现。

  当被问及平安的春运“守护”行动为何能坚持十四年时，一位正在为车辆添加玻璃水的工作人员抬起头，笑着说：“看到他们平安回家，我们就觉得值了。”这朴素的话语，或许正是对“专业创造价值”理念最好的诠释。春运仍在继续，而这份守护，也将一直在线。