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申能策马启新程 团圆相伴贺马年 —申能保险吉林省分公司开展“守护出行 安心畅赔“春运护航活动

2026-03-03 43 文章来源:申能财产保险股份有限公司吉林省分公司

  申能保险吉林省分公司春节服务再升级,以“暖心驿站”守护冰雪归途,擦亮“申骏快服务”品牌。2026年农历丙午马年春节期间,为深入践行“服务有温度、理赔有速度、品牌有深度”的核心承诺,申能保险吉林省分公司启动“申能策马启新程·团圆相伴贺马年”春节主题服务活动。活动紧密围绕“春节回家路,申骏快服务”主题,充分结合吉林省冰雪严寒的地域气候特点,创新服务模式,前置保障节点,为全省返乡车主的平安归途注入暖心动能。

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  职场升级“暖心驿站”,打造一站式服务港湾。春节前夕,分公司将辖内市级职场全面升级为“春节暖心服务驿站”。驿站集业务咨询、理赔协助、应急支援三大功能于一体,着力为客户提供“进厅即办、办结即走”的高效服务体验。此外,驿站特别为到访客户准备了内含春联、福字的马年主题春节礼包,并提供手机充电、饮品、暖贴等便民服务,让保险服务窗口洋溢浓浓年味与温情。

  高速设立“护航流动驿站”,构筑移动安全防线。针对春运期间高速车流密集、冰雪天气时有发生的情况,分公司组织辖内机构在吉林省内多条主要高速公路出口附近,科学布设了多个“春运护航流动驿站”。公司抽调骨干力量组成理赔突击队,实行轮班驻守,确保第一时间为出行车主提供现场快处快赔、简易事故救援、保险咨询指引等服务。各驿站还免费向车主派发防冻玻璃水等实用冬季行车物资,并由专业人员现场开展安全驾驶提示,从源头提升行车安全。一位在驿站获得帮助的申能客户动情地表示:“这么冷的天,在路上看到申能保险的旗帜和服务点,心里一下子就踏实了,感觉回家路上有了保障。”

  深化“守护出行 安心畅赔”专项服务内涵。本次春节主题活动,是分公司“守护出行 安心畅赔”专项服务在重要节假日的深化实践。通过将服务窗口前置至客户出行的关键节点,把理赔保障与客户关怀深度融合,不仅有效提升了服务响应速度与客户体验,更生动诠释了金融企业在民生关切的出行领域的责任与担当。

  新年新征程,服务无止境。申能保险吉林省分公司将持续秉承“以客户为中心”的理念,深耕服务创新,优化服务流程,用更专业的保障和更迅捷的速度,全力以赴护航吉林人民每一段平安、温馨的归家之路与幸福旅程。