近日，大家财险延边中支凭借专业高效、温情贴心的理赔服务，收获客户家属赠送的致谢锦旗，用有速度、有温度的金融服务，切实践行保险为民的初心使命。

  6月21日，延吉市发生一起重大交通事故，导致客户李先生不幸身故。突如其来的意外让家属悲痛不已，面对繁杂陌生的理赔流程，一度手足无措、无从办理。

  事故责任认定出具后，大家财险延边中支理赔人员第一时间主动对接家属，开启专属理赔服务。工作人员全程一对一耐心安抚家属情绪，细致讲解理赔政策，逐项梳理赔付流程，指导整理全套理赔材料，最大程度简化办事环节、减少家属往返奔波，切实减轻家属身心负担。

  在高效推进、严谨核实下，7月21日，双方顺利签署理赔调解协议；7月24日，51.7万元身故理赔款全额快速到账，高效兑现保险保障承诺，为客户家庭缓解了经济压力。

  7月27日，客户家属专程来到大家财险延边中支，赠送了印有“理赔高效办实事，尽心尽责暖人心；办事迅捷有担当，理赔公道显真情”的锦旗，对公司理赔团队专业公正、高效暖心的服务给予高度肯定与诚挚感谢。