51岁的王女士是通化人，经朋友介绍，王女士于2012年2月在富德生命人寿投保了《富德生命健康增额终身重疾保险》，重疾保额3万元。

2018年11月初，王女士感到头部疼痛，起初并未在意，但时间一长，王女士的情绪渐渐变得低落，弯腰头部胀痛，站立后可缓解，以为是神经类疾病，到通化医院检查后未发现异常，随后到中国医科大学附属第一医院进行检查，确诊为左额叶弥漫B细胞淋巴瘤。住院后王女士进行了左侧额叶占位性病变切除手术，手术很成功，于11月26日出院。出院后不久，王女士再次前往中国医科大学附属第一医院进行恶性肿瘤化学治疗，于12月19日出院。

2019年1月19日，王女士的姐姐到富德生命人寿通化中支咨询理赔所需资料。鉴于王女士的病情，公司的工作人员上门协助，快速将理赔资料准备齐全。理赔人员收到资料后，第一时间前往医院等地进行核实，经核实符合公司大病理赔标准，于1月21日赔付王女士保险金3万元。收到理赔款后，王女士的姐姐打电话对通化中支表示感谢。

富德生命人寿公司始终坚持信守合约、高效主动的理赔服务，让客户感受到公司的责任与担当，成为客户及其家庭有力的保护伞。