2019年2月，富德生命人寿四平中支接到一个报案电话，电话中的语气充满了不安与焦躁，经过理赔人员的耐心沟通，了解到电话是公司的客户家属打来的，想要咨询二次理赔。

客户孙女士于2017年11月26日购买了《富德生命康健无忧》并附加了《富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）》，20年缴费，每期缴费3384元。2019年1月，孙女士感觉身体不适，前往医院进行检查，不幸确诊罹患乳腺癌，在悲恸之余孙女士想起了刚刚投保两年的保险，在公司理赔专员的帮助下，孙女士准备齐全理赔资料，收到理赔专款131419.32元。治疗期间，孙女士接受了化疗。孙女士购买的这款保险的附加款中可以进行多次理赔，经过理赔专员的审核，给付孙女士住院医疗保险金12158.99元。孙女士的家属一再表示富德生命是一个守承诺、重信用的好公司。

富德生命保险股份有限公司力求为客户提供最专业的服务品质和更高层次的服务关怀而不断努力。