5月14日，安华农业保险长春中心支公司成功通过微信视频方式调解了一起异地车险人伤案件。调解时，被保险人宫某虽在前往内蒙工作途中，而案件当事伤者也已回到工作所在地安徽安庆市，三方相隔万里，但通过微信视频和出色的业务能力、沟通技巧，中支公司依然在较短时间内顺利完成了调解工作。

4月26日18时25分，被保险人宫某驾驶车牌吉A15xxx行驶在吉林省长春市宽城区北湖大桥附近，直行追尾正常行驶车辆吉ASRXXX，事故造成双方车辆受损，吉ASRXXX车内一人受伤。经交警处理，判定被保险人宫某全责。女性伤者头部受伤，事故发生后便前往中心医院门诊检查，因伤势较轻，检查完毕后便回到安徽工作。

  而被保险人宫某是一名长途货车司机，常年在外工作，因此双方一时无法约定时间共同前往中支公司进行调解。在中支公司人伤调解岗张浩多次沟通下，双方同意采用了长春中心支公司新推出的特色服务——微信视频调解方式。

  取得双方同意后，中支公司人伤调解岗张浩便建立了微信群聊，通过视频出示身份证件的方式，确认各方身份，随后在群内上传调解书，宣导主要内容及赔付情况。双方阅读调解书后，分别阐述意见，在视频中口述同意，群内打字输入同意调解的内容，便顺利完成了调解。事后，双方都对这种方便快捷的视频调解服务表示认可和赞扬。

  此案为长春中心支公司视频调解服务解推行以来接收的首个案件，加快了理赔时效，减少了理赔成本，为各方提供了便捷的理赔途径，也有效避免了因长时间无法结案引发的纠纷。