2019-05-30 1192 文章来源:太平人寿吉林分公司
为提高客户投保体验,方便客户进行直接投保,近日,太平人寿总公司上线了产品通跳转立保通投保功能,该功能实现了自助投保产品通与立保通两大系统的无缝对接。
为了让太平人寿吉林分公司的业务队伍更好的学习和应用电子化,使代理人及柜员从传统的业务中解脱出来,节约更多的时间服务客户,开拓新业务,吉林分公司运营服务部经过系统反复测试后,制作出了该功能的操作动态视频,目前该视频已与业务队伍见面。
这项功能最大的优势在于:1、代理人可以直接使用手机进行投保,实现了移动办公;2、客户对代理人发送的计划满意时可以自助进行投保,提高客户投保体验;3、空中签名,方便快捷;4、OCR识别,提高客户身份识别能力。
通过这个动态视频,每天定时推送至“业务队伍微信”群中,由运营人员推送至各机构高级经理的微信,逐一讲解和介绍。同时内勤伙伴还走入业务队伍和营业区,将操作流程进行细化和拆分,逐一讲解。
目前,通过推广举动,业务伙伴纷纷表示该功能为他们节约了大量的时间进行展业,真正的实现了移动办公,提升了客户投保体验,更省去了打印资料及递交资料环节,真正做到了服务的准确与高效,展现了太平的公司实力。