为贯彻落实中国银保监会《关于加强保险消费者权益保护工作的意见》及总公司《富德生命人寿吉林分公司总经理接待日管理规定》等文件精神，切实保护消费者的合法权益，进一步畅通投诉渠道，做好新形势下保险消费者权益保护工作，提升客户服务水平，富德生命人寿吉林分公司于5月28日开展了一次卓有成效的“总经理接待日”活动。

  当天，吉林分公司总经理刘洋亲自与来访客户进行零距离接触。期间，刘总与客户主动交流、积极沟通，详细了解了客户心中的疑问，一一做了记录，同时针对其提出的问题，耐心细致地予以解答。最后，经过刘总的有效讲解，该客户继续持有保单，为自身留存了一份保障。同时客户也对公司及刘总表示了感谢。

  本次总经理接待活动，意在进一步增强与广大保险消费者的互动，快速妥善解决各类问题，为客户提供更全面的服务。后续，富德生命人寿吉林分公司将于每月持续开展“总经理接待日”活动，希望通过这个有力渠道，在公众的监督下，收获更多宝贵意见和建议。