2017年12月28日，张先生参加了富德生命人寿双阳营服举办的产品说明会，通过了解认识到保险对于家庭的重要性，明智的为自己购买了一份富德生命康健无忧A款重大疾病保险，保额5万元。

2019年3月，张先生发现脖子右侧长了一个大包，到吉林大学中日联谊医院检查，穿刺诊断为转移淋巴结细胞癌，随后到吉林省肿瘤医院做进一步确诊，诊断为右肺上叶鳞状细胞癌。确诊后，其家属拨打了富德生命人寿的理赔报案电话。富德生命人寿长春中支接案后迅速委派代理人看望张先生，了解客户身体状况，同时告知家属理赔所需资料。2019年5月，客户正式提交资料申请理赔，经调查，情况属实，根据保险责任赔付张先生5万元重大疾病保险金。

2019年6月11日，张先生将一面写有“保险有爱，为民解忧；理赔及时，雪中送炭”的锦旗亲自送到富德生命人寿双阳营服工作人员手中，感谢富德生命人寿诚信理赔、雪中送炭。张先生激动的说：“投保这份保险没想到会用上，我会用我的亲身经历告诉身边的每一个人，保险人人都要有，保险不是骗人的！”。保险就像一把结实的雨伞，总在风雨时为我们遮风挡雨，守护我们的幸福生活。富德生命人寿，常伴您左右！