客户孙先生在2013年购买《富德生命附加定期重大疾病保险（A款）》，保额7万元，两年后再次购买《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》，保额10万元。

孙先生是松原市一名普通的瓦匠工人，平日身体很好。今年2月，孙先生时常有些咳嗽，起初自己并没有在意。3月起逐渐开始严重，以为是感冒也没有就诊。从4月开始，感觉走路吃力，经常咳嗽半宿，于是至前郭县医院行DR胸片检查，诊断意见为左肺门旁团块状影，建议CT进一步检查。同年4月15日至松原市中西医结合医院行CT检查，诊断为肺癌，需马上住院进一步检查治疗。

2019年4月18日，孙先生在家人陪同下前往长春肿瘤医院进行住院治疗，肺部穿刺，临床诊断为肺癌。治疗期间电话报案并咨询理赔流程。治疗结束后，客户孙先生在女儿的陪同下，于5月28日前往松原中支柜面办理理赔手续。经审核，材料齐全，松原中支理赔人员立即开展高效排查调查工作。经调查，情况属实。于6月10日给付孙先生重大疾病保险金7万元及防癌保险金10万元，共计17万元整。

孙先生收到保险金后，亲自致电公司，表示感谢。因还在进行化疗，行动不便。6月12日，让其女儿专程来到富德生命松原中心支公司，赠予“生命有大爱 理赔显真情”、“客户至上守承诺 理赔迅速暖人心”两面锦旗。其女儿表示：对公司快捷、温暖贴心的理赔服务非常认可。也感谢公司，能够在这么短的时间内将这笔保险金赔付完毕。一直感叹保险的重要性，没有想到富德生命人寿的理赔服务这么时效、便捷，认为购买富德生命的保险产品是非常正确的选择，并表示以后一定会向周边的朋友宣传保险的意义，宣传富德生命人寿的保险产品。