吕女士曾为富德生命人寿吉林分公司银保部客户经理，自身保险意识非常强，自2010年开始，吕女士就为自己及家人投保多份保险产品，2017年3月28日投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保险金额6万元。

2019年5月1日，她到吉林市北华大学附属医院进行身体检查，经医生诊断，吕女士所患疾病为甲状腺恶性肿瘤，。2019年5月20日，吕女士拨打了理赔报案电话，接到报案后，富德生命人寿吉林中支工作人员第一时间联系吕女士，告知理赔所需材料，同时开展理赔调查工作，2019年6月3日吕女士前往公司递交理赔申请资料，仅一个工作日吕女士便收到了富德生命人寿理赔款6万元。

收到理赔款后吕女士十分欣喜，致电公司告知理赔款到账，她表示，只有自己经历过，才知道保险公司理赔快，对保险行业更加有信心了。