天安人寿榆树支公司客户张某，去长春亲戚家串门期间，因头晕于2019年2月15日到吉林大学第一医院内科做检查，疑似脑膜瘤。2月19日做的肿瘤检查，确诊为脑膜瘤，2月24日入院，2月26日做开颅肿瘤切除术。

出险后，张某家人联系其代理人，并拨打95301进行报案。客服人员说明理赔时所需要的相关资料，6月25日，张某的家人将理赔资料提交至天安人寿榆树支公司运营柜面，经过理赔岗老师的严格调查，公司审核符合《天安人寿爱守护2019终身重大疾病保险》责任，公司于2019年7月15日支付重疾理赔金34万元。

客户张某收到理赔款后非常感动，虽大病未愈，此笔理赔款为家庭承载了巨大的经济支撑。

7月24日上午，张某的母亲受邀参与天安人寿榆树支公司理赔报告会，现场顷情讲述了在天安人寿投保、出险、理赔的全过程，用感人至深的案例，讲述了天安人寿的产品优势、高效理赔和真诚服务，大赞天安人寿榆树支公司“真诚守信，一诺千金”。