2019-08-13 1111 文章来源:太平人寿吉林分公司
太平人寿吉林分公司运营条线半年度工作会议已圆满结束,为核实机构对运营半年度会议精神的落实情况,同时深入基层,听取一线声音,调研机构内、外勤的需求与建议。吉林分公司运营服务部岳克芬经理率领相关科室负责人于近期分别对下辖九家三级机构逐家开展现场机构调研访谈工作。
针对分公司年中会议精神,每家机构均进行了上半年工作总结及下半年规划汇报,岳经理根据各机构汇报内容分别进行详细点评,对机构规划提出有针对性的指导建议,对如何发现问题、如何深挖问题,找到问题的根源开展机构管理工作,根据分析问题找到答案及解决措施,措施做到细致、扎实、有效、可执行。
同时,机构访谈工作得到各机构负责人的大力支持,岳克芬经理分别与各机构负责人针对每家机构运营的经营现状逐一进行工作沟通与交流,统一机构誓达5A的工作目标。
为深入一线团队,了解一线需求,岳经理一行还深入机构条线队伍,征集业务条线高经及业务骨干对运营业务及服务的建议与需求,涉及运营“AAP、指标时效、核保、调查”等11类问题,共89条具体内容。分公司后续将对征集的问题进行整理,最终将问题结果反馈机构。
通过此次机构调研工作的开展,不仅协助机构运营明确未来工作,同时也鼓舞机构运营员工士气,为下半年分公司运营服务评价指标冲刺5A奠定良好的基础。