2019年7月8日，李先生在家修缮屋顶时，不慎从屋顶掉落摔伤左腿，于2019年7月8日前往白山市中心医院门诊检查并入院治疗，2019年7月26日出院。

天安人寿白山中支在接到客户报案后，第一时间联系客户，在了解到被保险人李先生行动不便时，查勘人员马上进行上门服务，协助客户准备理赔相关材料。经公司审核符合保险责任理赔范畴，天安人寿于2019年8月27日将意外医疗保险金18,000.00元，及意外住院津1,080.00元，共计19,080.00元支付至李先生的账户。

李先生感慨道：意外太无情 ，天安有大爱。天安的理赔服务周到，理赔及时，感谢天安，感谢保险！