天安人寿榆树支公司客户夏先生因在家睡觉时突然感觉胸口闷、胳膊疼，去榆树市人民医院检查被诊断为心脏病，医生建议转至上级医院。于是，家属紧急拨打120急救车去往吉林大学第一医院，于2019年6月30日确诊为急性前壁下壁心肌梗死，当天进行手术治疗，2019年7月5日出院。
  出险后，夏先生家人联系其保险代理人，在保险代理人的帮助下拨打天安人寿95301进行报案，并告知客户家属理赔时所需要的相关资料。8月16日，夏先生的家人将理赔资料提交至天安人寿榆树支公司运营柜面，经过查勘岗的严格调查，公司审核符合《天安人寿爱守护终身重大疾病保险》责任，公司于2019年9月7日支付重大疾病理赔金100000元。

9月9日上午，客户夏先生收到理赔款后非常感动，由于本人还不能下地走动，特意委派家人亲临天安人寿榆树支公司理赔会现场，并亲手送上一面锦旗“服务热情周到 理赔及时高效”，现场倾情讲述了在天安人寿投保、出险、理赔的全过程，并表达自己的感激之情。此笔理赔款不仅解决了家庭的燃眉之急，还豁免了后期所有的保费，得以继续享受天安的呵护和保障，真正做到了“天安有爱，传递真情”。