2018年12月23日，客户张女士因下楼时踩空不慎摔伤腰部，当日在长春市吉林医药学院附属医院门诊治疗。接到报案后，天安人寿四平中支理赔人员了解到由于客户行动不便不能到公司办理理赔业务，于是理赔人员第一时间赶到客户家中收集理赔资料，为客户办理理赔手续。经审核，符合保险责任范畴，公司当日将医疗保险金345.78元支付到客户账户中。客户对公司快速、高效，人性化的理赔服务非常满意。

百元小卡单，彰显保险大责任，天安人寿四平中支始终秉承“尊重、践诺、透明、快速”的理赔服务理念，对于事实清楚的简易案件，简化理赔所需材料，提升理赔时效，以简易案件当日理赔金到账为目标，持续提升客户满意度。