9月19日上午，客户刘女士委托家人来到富德生命人寿双阳营销服务部，将一面“保险有爱 为民解忧 理赔及时 雪中送炭”的锦旗送到工作人员手中，表达对公司快速理赔的感激之情。

2018年9月，刘女士经朋友介绍在富德生命人寿双阳营销服务部投保了富德生命附加福相随重大疾病保险（2017版），保额3万元；富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版），保额10万元；附加富德生命住院费用补偿医疗保险（D款）、富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）。正值家庭成长期，刘女士对未来生活充满信心及希望。

2019年7月，刘女士感到脖子偶有不适，并时常咳嗽，到医院进行检查，被告知疑似甲状腺癌，立即前往上级医院进行详细复查，最终被确诊为甲状腺恶性肿瘤。突如其来的疾病让刘女士既心慌又绝望，出院后，及时拨打公司客服进行报案，在提交了完整的理赔资料后，理赔人员快速受理，经调查核实，此次出险符合保险责任范围，给付保险金142520元，有效的缓解了刘女士一家的经济困难。

保险虽无法预知疾病，但却可以让我们在风险来临时从容面对，保险是爱与责任的体现，是每个家庭必备的保障和希望。