2019-10-10 1084 文章来源:富德生命人寿吉林分公司
为了进一步提升公司品牌形象,富德生命人寿白城中支2019年每月定期组织开展总经理接待日活动。2019年9月24日,富德生命人寿白城中支开展了总经理接待日活动。
本次总经理接待日,白城中支总经理陈晓东亲临客服大厅对个险客户进行接待,过程中对客户提出的问题耐心的进行详细解答,并为客户解读了保单的相关权益和相关责任。客户董女士因资金周转前来柜面咨询,陈总了解相关情况后,根据保单的相关权益告诉客户可以利用保单进行贷款解决燃眉之急,并现场教客户如何拨打总公司电话进行保单还款,客户对这个解决方案表示很满意。本次总经理接待日,总经理亲临客服大厅,对客户提出的问题给予了详细的解答,得到了客户的一致认可。
通过总经理接待日,进一步缩短客户与公司的距离,真诚地与客户交流,有助于全面了解客户的真实意见和客户体验,密切客户关系,同时也提升了公司在客户心中的品牌形象。