为了进一步提升公司品牌形象，富德生命人寿白城中支每月定期进行“总经理接待日”活动。2019年10月15日接待日期间，白城中支总经理陈晓东与客户零距离接触、面对面交流。

本次总经理接待日，白城中支总经理陈晓东亲临客服大厅对个险客户进行接待，过程中对客户提出的问题耐心的进行详细解答。客户李先生反馈称业务员销售误导，承诺五年可以领取，现发现合同写满十五年，与当时销售承诺不符。陈总为客户一一讲解保险条款及客户咨询的内容，讲解后客户仍不了解；陈总再次为客户讲解五年领取的合同的现价和生存金，客户表示理解并且无疑问。高效合理的解决了客户的疑虑，获得了来访客户的好评。

通过总经理接待日，切实让客户体验到公司的真情服务，总经理走入一线，倾听客户最真实的需求，对于客户提出的问题及时解决；同时进一步宣传了公司的服务理念，更好的提升了客户满意度。