为更好的维护保险消费者合法权益，充分了解客户保险需求，富德生命人寿吉林中支持续坚持开展总经理客户接待日活动，借此机会全面倾听客户的心声，聚焦客户所关注的服务痛点，消除客户对保险知识的误解，用真情实意的服务赢得广大客户的信任。

2019年10月15日，富德生命人寿吉林中支总经理冯利军亲临一楼客服大厅柜面，在总经理接待专区，接受客户前来咨询。上午10时许，郭女士前来公司为家人咨询购买重疾保险事宜，对此，冯总亲自接待，并为其讲解了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》的重疾保障责任、公司理赔的相关流程。客户表示非常认可公司产品，冯总的热情接待、耐心讲解，受到客户一致好评，同时该服务也为树立企业品牌形象打下坚实的基础。

为持续提升富德生命人寿吉林中支企业品牌形象，加大消费者权益保护力度，提高客户服务水平，倾听客户心声，了解客户需求，富德生命人寿吉林中支将每月15日设为总经理接待日，接待客户来访来电，切实维护消费者合法权益，为一线业务的发展保驾护航。