2019年10月21日，一位客户来到天安人寿辽源中支办公职场，送来了一面写着“天安服务，心系客户，理赔迅速，为民解忧”的锦旗，表达对天安人寿及理赔工作人员的感激之情。

此客户在今年9月份被确诊为肾衰竭，确诊后向我天安人寿进行了报案。天安人寿辽源中支在得到报案通知后，立即派出理赔查勘人员前往客户所在医院进行调查取证，在确认该客户符合理赔条件后，快速为客户进行了理赔办理。在该客户递交材料后的第三天，就收到了公司的理赔款，并豁免了以后的所有保险费用。

保险也许不能锦上添花，但它绝对是最无私的雪中送炭。本次理赔，不仅为客户解决了治疗的燃眉之急，更解决了后续疗养的费用。客户表示，正是因为天安人寿的这份保险保障，让她对未来的生活充满了信心，所以，今天特意送来了一面锦旗，来表达自己对天安人寿快速理赔的感谢。