2012年8月，客户朴女士为自己购买了《富德生命附加定期重大疾病保险（A款）》，保额5万元。2016年7月，她又为自己购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额10万元。

2019年8月，朴女士在体检时发现直肠癌待查，9月份，朴女士在家人的陪同下，前往北京协和医院进一步检查，确诊为直肠中分化腺癌，随后朴女士回到延边医院住院治疗。

2019年10月18日，朴女士托业务员杨经理报案。接到报案后，公司第一时间了解详情，同时赶赴医院安抚慰问，并协助客户家属准备理赔所需材料。11月25日，公司收到完整的理赔资料后，立即开展赔付工作，于当日便完成了15万元重疾理赔款的给付工作。

朴女士收到理赔款后，非常感动。12月5日，朴女士将印有“真诚守信优质服务 理赔迅速一言九鼎”的锦旗送至公司柜面，以表达感激之情。朴女士表示，特别要感谢杨经理，是她让自己接触到了保险，为自己购买了一份保障。也特别感谢富德生命人寿，快速及时的把理赔款赔付，让她有钱可以继续治疗，今后她将会坚强的和癌症作斗争。

我们都曾经以为自己还年轻，死亡离自己很远。等真正身体出了状况，去了医院，看了医生，才明白生命的脆弱。我们也许会曾经认为一旦自己得了重症便放弃治疗，可当我们看到年迈父母的斑斑白发，尚未成年的子女那纯洁明亮的眼神，我们能做的就是配合医生治疗和病魔作斗争。见识过生命的无常，才会明白生活中的“平常”是一件多么可贵的事。所以，我们要在“平常”中未雨绸缪，做好抵御风险的准备。