风险无情，保险有爱。2019年12月9日，客户张女士的家人将一面印有“富德服务暖人心，快速理赔显诚信”字样的锦旗送到松原中支柜面，表达对富德生命人寿松原中支的感激之情。
2009年6月份，张女士通过朋友介绍，在富德生命人寿松原中支为自己购买了一份《生命智鑫终身寿险（万能型）》保险，保额120000元。2019年8月23日，张女士头晕的厉害，上午出现呕吐状况，以为吃多了，没太在意。然而第二天张女士头晕加重，继续出现呕吐状况，在家人的陪伴下前往松原市中西医结合医院住院检查。诊断结果为，冠状动脉粥样硬化性心脏病伴随脑梗死。随即入院治疗，经过一个多月的治疗，最终于2019年10月5日去世。
张女士的离世给家人带来无比悲痛，其家人在料理完张女士的后事后，于2019年11月26日打电话给松原中支柜面进行报案，工作人员在电话里详细的告知了理赔所需要的具体资料，并安慰其家人要照顾好身体。
2019年12月2日，客户家人带着理赔资料来到松原中支柜面办理手续，经公司工作人员审核后，仅用一天时间就赔付客户理赔金120000元，随即电话通知了其家人。
客户收到理赔款后，非常感动。为表达感激之情，客户家人亲自到富德生命人寿松原中心支公司送上锦旗一面。这面锦旗诠释了客户对富德生命人寿理赔服务的认可，张女士家人表示，保险可能做不到锦上添花，但能做到雪中送炭，再一次感谢松原中支，感谢富德生命人寿。
