2018年10月24日，王女士加盟富德生命人寿敦化支公司，入职期间其爱人吕先生为其投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》2018版，保额15万， 2018年10月26日生效。

2019年8月8日，王女士在敦化市医院做妇科检查的过程中，医生告知其有2种HPV值过高建议进一步检查。事后经过延边医院、吉大二院的检查，最终确诊为宫颈癌三级。

王女士手术后，于2019年11月11日将理赔资料提交到公司，理赔人员接到材料后第一时间对案件进行调查，通过走访医院、敦化医保记录及同业拉网排查，未发现王女士有其他投保理赔记录。经公司审核，保险责任属轻症理赔，给付王女士理赔款3万元，并豁免后续78660元保费，整个理赔流程仅用时2日。

 王女士收到理赔款后，非常感动，为表达感激之情，亲自到公司送上了锦旗。敦化支公司经理张鹤亲自接待并慰问了王女士。锦旗不仅表达了王女士对公司理赔速度的满意，更是对公司理赔人员服务的认可。

 未来，富德生命人寿敦化支公司将以此为契机，坚持遵从“内城于心，外信于行”的经营理念，秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，不断为客户送去温暖、送去保障、送去幸福。