2015年1月，客户华女士在富德生命人寿辽源中支为其爱人尹先生购买一份《福星高照终身寿险分红》（保额5万元）。

因夫妻二人均无固定工作，经朋友介绍到杭州打工。2019年11月尹先生突感身体不适到杭州市第一人民医院检查，后被诊断为“重型再生障碍性贫血”。

2020年1月5日，华女士在公司业务人员的陪同下来公司报案。接到报案后，工作人员第一时间了解详情，同时赶赴客户家中安抚慰问，并协助客户家属准备理赔所需材料。1月7日，公司收到完整的理赔资料，立即开展赔付工作，于当日完成5万元重疾理赔款的给付工作。

收到理赔款后，华女士感动不已，华女士称一次重大疾病给家庭带来了沉重的负担，两个人本无固定工作，一家之主的患病加重了压力。但真的很感谢业务人员也很感谢保险公司，理赔款分担了夫妻二人的负担和压力，同时对富德生命人寿辽源中支高效及时的理赔服务予以肯定，这为丈夫的后续治疗提供了有力保障。

谁都无法预知生命的下一刻，若真的灾难来临，保险能充分发挥其保障功能。