客户郑女士于2019年3月在中国邮政储蓄银行购买了富德生命人寿的一款《富德生命金典人生终身寿险》，保障终身。

郑女士起初是抱着理财的角度，希望存几年钱，获得收益，家里人也很赞同郑女士的这种理财观念。可意外在人们的生活中总是无处不在，也避无可避。

郑女士因为腹水、乏力、低热等症状进行了检查治疗，经医院确诊为肝衰竭，紧急送入延边第二人民医院进行住院抢救。病症的确诊，给郑女士的家人带来了沉痛地打击，最终抢救无效，郑女士于2020年1月3日在院病故。

受益人于1月19日来到富德生命人寿延边中支申请理赔。受理人员对郑女士的离开表示惋惜和哀悼，在受益人递交理赔手续的当天，公司进行了身故保险金的赔付总计14002.35（含身故利息2.35元）。

受益人表示，没想到理财保险还有保障身故的赔付，富德生命人寿真真正正的履行了合同中写明的义务，愿人人都有保险，家家都平安。保险是让意外来临时，多一重保障，多一份温暖。