他说：每一张保单对于客户来说都是至关重要的保护伞，不容一点有失。面对疫情管理的特殊时期，如何有效保证客户切身权益，如何提供有效的客户服务，成为续期服务首要难题。为此，天安人寿辽源中支韩大伟总高度重视，一方面有效组织人员进行线上客户服务跟进；另一方面，他带领公司续期专员，在确保安全的情况下，为客户提供主动积极的上门服务，解决客户当前问题所需。为避免人员交叉，严寒的户外成为工作场地，在为客户送达防疫物品的同时，积极帮助客户解决问题。

简单的拜访，送去的是天安温情的服务；积极的努力，赢来的是客户对天安的信赖有加。疫情特殊，岗位坚守，一次次的电话沟通，解决了客户一个又一个难题。真情的服务，换来的是一张张客户保单权益的维护；积极的态度，感受的是社会体系的井然有序。传播社会正气，保障客户权益，天安人寿用行动在寒冷的冬天，为客户送去暖意。