疫情未过，仍牵动每个人的心。这次的疫情爆发在春节来临之际，我们的医护人员却临危受命冲在了抗击疫情的最前沿。无疑在这场没有硝烟的战争中，我们的白衣天使为我们保家护国，是我们的战斗英雄，为你们点赞。然而在此战疫中，还有很多无名岗位和无名英雄成为护国护民坚强的后盾。

  疫情在延续，在当前形势下人们更加意识到健康对于每个人的重要性，在数以万计的新冠肺炎患者被病痛折磨时，我们更加要关注到家人、朋友，他们更需要关怀，今后的生活更加需要保障。而保险行业在这个时候更加被人们关注，保险是个人保障，更是社会的保障。天安人寿为确保客户利益和保障不受损害，第一时间扩展保险责任范围，将新型冠状病毒肺炎纳入理赔范围，同时采用互联网渠道线上办公，为广大人民和客户提供快捷、方便的业务办理流程，使得他们更加安心和放心。

  现代社会是个高速度流动的社会，为了避免疫情蔓延和传播，全国各省市严格限定出入，村屯临时性封闭，那么保险期满的客户面临着续期保费交费的困难，保险利益得不到延续和保障。面对这种情况，天安人寿敦化支公司负责人刘明霞当机立断：“疫情当前，我们不仅要做好防疫工作，更要最大程度的维护广大客户的保险利益，客户不能来，我们去！”敦化支公司马上成立了续期保障小组，刘明霞任组长，续期督管孙晓丹、柜面林高峰为组员，为保证客户利益不受损和公司续期指标达标采取疫期特别措施：

  1、突发疫情，高速封路，公共交通停运，村屯都被封锁，客户保险利益无法按期延续，刘明霞经理亲自开车下乡与村领导沟通，接送客户到市里续存保费，打消客户担心和顾虑的同时避免保单失效，保障了客户的利益。

  2、市区客户由于各小区封闭，行动不便或是客户手里有现金的无法出入存费，刘明霞经理亲力亲为，逐个去客户小区门口接客户到柜员机存费，有变更卡号等保全事宜由续期督管手机办理，为打消客户顾虑，更是采购了消毒用品，为客户进行防疫消毒。

  3、疫情原因，外汇投资失败，一批客户因此表示不想存费，表示犹豫，续期保障小组更是结合当前疫情，说明保险保障的重要性，劝阻客户不能因小失大，要认清人身健康和长久保障才是人生的正确选择，结合疫情和客户强调保险的重要性。

  刘明霞经理带领的续期保障小组不惧疫情、不懈努力，为更多的客户带来了关怀、送去了保障，得到客户的认可和赞赏。保险是责任、是保障，更是一份爱，而保险从业者则传递着这份责任与爱。愿爱不断传递，盼疫情雨过天晴。