为切实做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间企业复工工作，更好保障人民群众生命安全和身体健康，按照党中央、国务院和省、州工作部署，天安人寿敦化支公司全面落实各级政府、监管机构及上级公司下达的疫情防控工作，成立“新型冠状病毒防疫工作小组”。

针对防疫工作做好明确分工，支公司负责人刘明霞经理负责支公司整体的防疫和协调工作，每日对公司的疫情防控工作进行监督检查；人管岗田海何做好防疫措施及疫情信息统计通报工作；徐宏莲做好防疫物资费用核算工作，保障专项费用支出；客户服务中心的崔雯、张剑、林高峰负责特殊理赔案件咨询、上报、处理和宣传工作；组训陈凤欣、杨帅主要负责外勤出行轨迹、身体状况和接触人群等重点疫情防控指标的持续追踪和信息反馈，并做好疫情防控的宣传工作。将防疫工作全面、高效落实。

2020年2月11日下午，敦化市银保监组赵主任携工作人员来到天安人寿保险股份有限公司敦化支公司，就公司疫情防控工作情况进行检查指导。

赵主任对敦化支公司人员安全措施及公司消毒备品进行检查，提出要格外注意营业场所内的消毒防控措施 ，保证能够符合疾控中心检查标准。赵主任对公司防护措施及高度重视给予肯定，他提出，根据银保监会相关文件要求，尽量避免临柜办理业务，能线上办理尽量不要面对面办理，做好客户解释工作，同时做好客户理赔及续期保费划账工作，确保客户利益不受损的同时也要确保工作人员及办事群众的健康。

天安人寿敦化支公司严格执行疫情防控机制，积极落实线上办公模式，及时为客户办理相关保险业务及保险理赔，在疫情防控期间，及时保障了客户的切身利益。