2016年5月,客户罗先生在富德生命人寿延边中支为自己购买了《富德生命吉祥安康两全保险（分红型）》，基本保额5万元；《富德生命附加定期重大疾病保险（E款）》，基本保额10万元。

2019年11月，罗先生在长春吉大一院进行眼科手术，取出硅油手术，术后治愈效果不佳。2020年1月8日，公司工作人员陪同罗先生到吉林中正司法鉴定所进行鉴定，2月25日鉴定结果为：被鉴定人罗先生符合重大疾病的定义。

2020年3月2日，罗先生完善理赔申请资料并向延边中支递交理赔申请。恰逢新冠状病毒疫情特殊时期，为切实落实保险保障功能，公司开启绿色理赔通道服务，简化理赔流程，提高理赔效率，于当日完成10万元重疾理赔款的给付工作。

收到理赔款的朴先生感动不已，3月5日，朴先生将“真诚守信优质服务；理赔迅速一言九鼎”的锦旗送至延边中支柜面，并对公司高效的理赔服务表示认可和感激。

疫情对我们的生活构成了影响，但富德绿色理赔却以新速度为客户完成高效理赔。疾病无情，保险有情，面对不可预知的风险，多一份保障就会多一份安心。