为了加强和改进行业作风，践行保险业“守信用、担风险、重服务、合规范”核心价值理念，切实解决、拓宽保险消费者的诉求渠道，保护保险消费者的合法权益，2020年度“3.15”国际消费者权益保护日，富德生命人寿白山中支于3月16日组织开展总经理接待日活动。

在本次疫情的严峻形势下，为了更好的解答客户问题，维护消费者权益，白山中支总经理姜振光在客户服务中心亲自接待前来咨询的客户，解答客户问题，让客户对保险行业和公司有了进一步了解，增强保险消费者维权意识。

客户潘女士于2019年在富德生命人寿白山中支购买了金典人生终身寿险产品，保费：10000.00元，缴费期限：3年，保险期间：终身。客户潘女士对变更账户无法使用他人账户表示不理解。姜总特别向客户解释无法使用他人账户的原因，并对客户讲解了相关的保险责任。潘女士表示很满意，并通过电话中心进行缴费及账户变更。

通过总经理接待日，姜总亲自为客户排忧解难，使客户感受到富德生命人寿的服务热情。相信通过总经理接待日活动，白山中支必将树立富德生命人寿的服务品牌。