为了加强和改进行业作风，践行保险业“守信用、担风险、重服务、合规范”核心价值理念。富德生命人寿松原中支于2020年3月13日举办了总经理接待日活动，此次活动由总经理王宝喜亲自接待。

此次总经理接待活动前来咨询的是潘女士，潘女士在2019年10月投保了《富德生命倍健康重大疾病保险(2019版（基本部分）》，附加《富德生命附件康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）（有社保）》保险，保额20万元。

潘女士在2020年1月份体检时发现甲状腺有肿物，2月份去医院住院治疗，现治疗结束，客户便带着保单和病例来到富德生命人寿松原中支柜面咨询是否符合理赔标准。根据客户的实际情况，王总查询了保单的有效性，并针对客户所患疾病，为客户详细解读了保险条款中此种疾病的保险责任，并告知了客户申请理赔所需要的资料，因此客户带来的资料不全，需将所有的理赔资料全部交至柜面后方可进入理赔流程，所以需要客户再次来到公司将所需资料准备完全。王总又将公司的客服电话告知客户，有问题可以随时拨打电话咨询，并安排工作人员与客户保持联系，客户潘女士表示明日会将所有的资料一并带来，也对王总的讲解及服务态度非常满意。

松原中支将一如既往的执行总经理接待活动，与客户心贴心、面对面交流，从而更好的为客户服务，拉近公司与客户的距离。守信用、担风险、重服务、合规范，松原中支一直在努力。