为及时总结一季度运营工作完成情况并合理规划二季度各项工作，强化太平人寿吉林分公司与各机构间的工作沟通，积极寻找存在的不足并思考改善措施，4月7日，太平人寿吉林分公司运营服务部召开主题为“勇于担当，价值成长”的全省运营系列一季度经营分析会议，运营服务部负责人岳克芬、分公司及三、四级机构运营员工参加本次会议。

会议首先由各科室进行工作沟通，总结一季度各项指标达成情况、解读弱势指标并提出对应的改善方法和建议；第二项，详细展开二季度各项工作的具体规划，将各项重点工作的目标和注意事项提示到位。

随后，运营服务部负责人岳克芬带来题为“勇于担当、价值成长，全面提升综合服务能力”的工作报告。首先总结一季度运营指标达成情况、各项重点工作完成情况，并对各机构的工作亮点与不足进行逐一点评；随后对二季度运营工作进行规划与安排，明确二季度工作目标，并对重点工作事项进行提示与强调。岳克芬指出：一要围绕“服务第一客户”开展各项工作，对机构问题、需求及服务满意度进行调研，建立沟通机制、打造移动柜面、利用电子化科技实现高效便捷；二要加强对运营品质的管理、加强IT风控管理及资产管控；三要提升专业水平，充分准备，提高2020年中保协考试通过率。

会议最后，岳克芬在思想上给出指导意见：各岗位员工要明确责任担当，要主动思考学习、严守规章制度、前置思考谋划、主动沟通解决、及时总结应对。全体运营员工也将加速提升自我、强化合作意识，人人勇于担当，价值全面成长，全力以赴做好运营二季度的各项工作。